据俄新社最新报导,莫斯科时刻5月9日10时(北京时刻15时)许,俄罗斯留念卫国战争成功78周年红场阅兵式正式开端。俄新社称,阅兵由俄罗斯陆军总司令萨柳科夫指挥,由俄罗斯国防部长绍伊古审阅。5月9日红场...
一句“芳华没有价格”,年青生机的大学生们整装待发,做好攻略,在有限的时刻和超低的人均消费下敞开了“特种兵式”的游览方案。无疑,远方的世界吸引着一批又一批人的脚步。不过,在游览途中遭遭到的踩坑事情相同不少。
近年来看,在各地消保委通报的投诉处理状况中,游览被宰、超低价机票圈套、手续费收取不合理等职业乱象行为较为会集。
黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点,分类汇总整理出顾客最重视的三类问题:食物安全问题、游览住宿胶葛、直播带货乱象。
由此可见,游览住宿类投诉胶葛热度之高,不少人想必都踩过坑。
01 游览强势出行回暖,闻名渠道成绩暴增
2月22日,在线OTA渠道携程(TCOM;09961.HK)发表2023年第四季度及全年成绩公告。财报显现,2023年携程完结运营收入445亿元,同比上升122%;净赢利初次打破百亿,同比添加631.38%;归归于母公司股东的净赢利为99亿元。
在携程2023年度的营收构成中,交通票务收入184亿元,奉献最高;其次为住宿预定,完结收入173亿元。游览休假业务和商旅办理业务别离完结收入31亿元、23亿元。上述四项业务收入较2022年均添加超100%以上。
高速添加的成绩表现为股价注入微弱决心。到3月15日,携程港股收报于344.200港元,2024年头至今公司股价增幅23.99%,现在总市值2224亿港元。
美团(03690.HK)2023年第三季度财报显现,到店、酒店及旅职业务买卖金额同比添加超90%;季度活泼商家、买卖用户大幅添加。
同程游览(00780.HK)2023年二季度显现,完结收入28.66亿元,同比添加117.4%;经调整EBITDA 8.06亿元,同比添加175.8%;经调整EBITDA赢利率28.1%,同比增5.9个百分点。2023年上半年,公司完结营收54.52亿元,净赢利7.34亿元。到2023年三季度,同程游览均匀付费用户4420万人,同比添加20.1%。
另一边,抖音、快手以及租车渠道,遭到游览、出行相关板块增速的利好,在曩昔一年中呈现显着进步。抖音《2024年新年消费数据陈述》显现,抖音游览住宿相关订单同比添加130%。神州租车2024年新年大数据总结,全国峰值租借率超90%。一嗨租车在新年八天假期内总租借天数、单日最高租借率、APP日活用户等同比均有所添加。
旅职业强势复苏的背面是终端顾客对游览的需求与热心。不过,从订票到出行、酒店入住等,游览的各环节中均存在不少消费圈套以及踩坑的状况,一旦呈现,无疑十分影响出门在外的体会感。
02 OTA渠道投诉事情很多,连红衣教主周鸿祎都忍不了
依据闻名顾客服务渠道黑猫投诉显现,有关“携程出行服务”的相关投诉量到达了64181条,近30天高达1818条,均匀一天在60条以上;已完结541条,完结率仅有0.3%。顾客投诉问题触及诱导消费、霸王法令、加收增值服务费、前后价差大、退票成功钱未到账、不赔付差价、乱扣费用、撤销订单不告诉等状况,可以说,从前期查询票价开端,携程渠道在运用感以及用户体会方面均遭到了不少顾客的投诉。
2023年8月7日,有顾客投诉标明,自己于当天下午在携程APP中购买了轿车票,因为无法确保人身安全,决议联络客服进行退款,却发现存在“24小时内无法退款”的霸王法令。该名顾客以为,这不只危害了顾客权益,一起不符合《路途旅客运送及客运站办理规矩》。
来历:科记汇一句“芳华没有价格”,年青生机的大学生们整装待发,做好攻略,在有限的时刻和超低的人均消费下敞开了“特种兵式”的游览方案。无疑,远方的世界吸引着一批又一批人的脚步。不过,在游览途中遭遭到的踩...
姜昧军指出,美国对我国施行的34%“对等关税”本质上是一次事情冲击,而非危机。现在全球没有进入危机形式,咱们所面对的仅是一个巨大的微观冲击。这种冲击可类比于一场强地震,但其实践影响或许更为杂乱。假如美国的股票市场、资本市场或债券市场持续发酵,因为中美相互加征关税的做法,在美国的影响实践上是一种连锁反应。这就比如把一颗小石子投入池塘,激起的涟漪正在其资本市场,包含股票和债券市场里不断分散和扩大,这种发酵具有扩大和扩大的效果。
关于我国而言,状况相对简略,首要体现为总需求下降,不会带来其他负债影响。但是,假如是危机的话,一般危机都会体现在金融市场。例如经济衰退,像亚洲金融危机,或许在座的年青一些的朋友没有什么回忆了,但从姜昧军个人来看,亚洲金融危机便是一种典型的危机,它一般都会首要体现在金融市场里,从而进一步影响到整个经济。所以在危机状况下,现金是最好的,基本上没有什么可选择的种类,便是“现金为王”。那个时候,像当年亚洲金融危机时,一般呈现的状况是股债双杀,基本上没有什么地方是安全的。
但我国当时的状况并非危殆状况,咱们所面对的仅仅外部冲击。而内部呢,假如方针加码、调整方向,实践上这个冲击是彻底在可控规模之内的,危险也是可控的。
因而,姜昧军主张,鉴于当时债券市场全体国债收益率相对较低,出资价值也相对较低,相比之下,危险财物,尤其是我国的股票市场,其实是一个比较好的出资时机,尤其在通过这次冲击之后,股票市场会变得愈加廉价。姜昧军以为,动摇是在所难免的,但从长时间来看,进行出资其实是胜算蛮高的。
4月9日,全球巨震,A股正在通过冲击测验,时机就在当下?大江激流董事长姜昧军做客新浪证券直播间,为出资者前方解读。直播概况>> 姜昧军指出,美国对我国施行的34%“对等关税”本质上是...
“五一”小长假进入倒计时,出行、旅行、省亲蓄势待发,旅行商场逐步升温。一些在线旅行渠道发布的出行猜测数据显现,本年“五一”假期旅行消费长线趋势显着,跨境游双向升温、小众目的地遭到游客欢迎。四线及以下城...
“挂一次号管八天”这一惠民新举措一经推出,敏捷引发重视,而推广过程中的细节问题也引发网友评论。一次号管八天,单次挂号费会上涨吗?复诊患者是否存在时刻和次数的约束?假如遇到节假日或许医师停诊该怎么调整?
4月10日,德阳市卫健委一工作人员介绍,“挂一次号管八天”中的“八天”是指从患者初次挂号就诊当天起算的接连八个天然天数,包括节假日和周末。期间,首诊未完结患者不管何时前往医院科室复诊,均无需再次付出挂号费等相关费用,“挂号费不变”。
德阳市公民医院工作人员表明,挂一次号管八天适用于首诊未完结的状况,即患者在首诊后因查看周期长、查看成果未出等原因未能完结医治,八天内带着查看成果前往复诊时,无需再次付出挂号费,“假如说当天医师完结医治,也开了药了,医治就算完结了”。
上述工作人员弥补,复诊患者再问诊时只需到分诊台去找护理,护理会给予患者一个免挂号费的复诊单,相关医师就能看到信息,“假如复诊时之前的医师不在,那就交由同一科室的其他医师看”。
近来,四川省德阳市卫健委举办“挂一次号管八天”惠民免费复诊现场推介会。会上,德阳市卫健委表明,5月1日起,德阳市公立医院将全面推广“挂一次号管八天”方针。“挂一次号管八天”这一惠民新举措一经推出,敏捷...
4月11日,朝阳区芳圆里ID MALL商圈在春日暖阳中洋溢着别样的活力。时值《中华人民共和国国家安全法》颁布实施十周年,以“共朝美好,劲护平安”为主题的劲松街道全民国家安全教育日活动走...