广州这家医院推出“挂号一次管十天”，便利晚年、慢病患者

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（人民日报健康客户端记者张瀚允陈琳辉）“曾经总忧虑要做的查看多，一天时刻治病来不及。现在挂一次号能管十天，就算当天拿不到陈述，心里也不着急了！”1月13日，63岁的刘秀（化名）脱离门诊时乐滋滋地说。

2025年1月10日起至6月30日，广东省第二人民医院银河医院（广东燕岭医院）探究推广“十日内复诊免挂号费”就诊服务办法，患者初度就诊后，在10天内因同一病种，到本院同一专科门诊复诊，可免缴就诊挂号费。

“从医院实际状况和患者需求动身，咱们将首诊挂号的有效期定为10天，期望尽最大或许方便群众，改进患者就医体会。”1月13日，广东省第二人民医院银河医院履行院长杨哲告知人民日报健康客户端记者。作为一家二级医院，来院就诊人群主要为缓慢病患者、晚年患者，医治周期较长，或举动多有不方便，治病就医较费事，将复诊时刻放宽，能够减轻患者及家人的时刻本钱担负。

“作为医联体共建单位，咱们的名医门诊中心有来自省级三甲医院的专家常态化坐诊，每位专家出诊频次不同，假如患者首诊挂的是专家号，在10日周期内复诊还能找到同一位专家，可确保患者就医的连续性。”杨哲介绍。

1月11日，广东省第二人民医院银河医院门诊一站式服务中心的医务人员在帮忙患者挂号就诊。医院供图

记者了解到，“一号管十”现在适用于该院大部分门诊科室，包含名医门诊中心专家门诊、一般门诊、中医门诊、专病门诊等，而急诊、发热门诊则不适用。此外，假如医生在就诊当日已依据病况供给了治疗定见或处理办法，并已清晰表明此次治疗完毕，患者十日内因其他病况再次来院就诊，则不享用“免挂号费”服务。

契合条件的复诊患者怎么完成返诊“续号”？杨哲表明，为了确保一切患者有序就诊，现在医院施行“免缴费”但“难免挂号”的行动。契合“十日内复诊免挂号费”的就诊者，可在收费窗口挂免费号，按当天就诊人员状况就诊；线上预定的患者，到院后承认归于十日内复诊的，可予以处理免挂号费。

“该项办法仍在探究推广中，医院设有一站式服务中心、24小时健康服务专线，并组织了医务社工，全程为患者做好协谐和跟进服务。一起也在对相关小程序进行调试，尽早完善线上返诊挂号功用。”杨哲说。

广州市卫健委党组成员、一级调研员胡文魁此前表明，2025年起，广州将从市属医院开端试点“挂号一次管三天”的惠民行动，堆集经历后逐步推广。当时，广州多家市属医院正在进行展开试点准备工作。

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